Le OTA (Online Travel Agencies) sono partner preziosi, ma non devono diventare i padroni della tua struttura. Disintermediare significa rimettere al centro il rapporto diretto con l'ospite.
Il valore del cliente diretto
Oltre al risparmio sulle commissioni, il cliente diretto è più fedele e più facile da profilare. Disporre dei suoi contatti ti permette di fare email marketing e promozioni mirate per le stagioni successive.
Come incentivare il diretto?
- Offri un vantaggio esclusivo non presente sulle OTA (es. colazione inclusa o kit spiaggia).
- Assicurati che il tuo sito web sia veloce e mobile-friendly.
- Usa un booking engine semplice e intuitivo.